你是按了原来电视机的遥控器？方法是还用电视的遥控器，找到信号源按键并选出AV，用节目或音量健选到AV123中的任一个，直到出现节目。
重启几次，应该可以的，不行只有致电客服，他也会这样说，你就说这样尝试几次都不行，或等24小时，估计是服务延时，还不行他就会排人上门解决。
你好，这种的话你可通过机顶盒遥控器按下“电源”键，即可重新启动机顶盒
用原电视机上的遥控器，按信号源——按上下键选择到av1——按确认键就行了。
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