QA是QUALITY ASSURANCE得缩写,中文意思是“品质保证”,其在ISO8402:1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求,而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能,担任这类工作的人员就叫做QA人员。
首先,这个岗位人员必须要有良好的逻辑和整合各种信息的功能,因为QA会要负责部分程序,流程的问题。虽然说QA负责质量问题,但实体的产品质量问题都是由QC去负责的,而QA是在比较宏观或者说较高层次上来保证质量体系的运行,包括监督各部门、岗位的工作职能运行等方面。
其次,应该对国际和国内各种标准组织的标准体系有一个系统性的学习和认识。
第三,每个行业的QA都不同,要做好你所在行业的QA,必须要对本行业的法律法规有一个清醒的认识。
第四,QA人员是要跟国际或者国内很多标准组织授权的第三方进行打交道,主要是为了做各种标准审核,所以最好是有这方面的关系网络,如没有,应该具备良好的交际应酬能力。
第五,QA是一个高度消耗脑力和综合能力的岗位,同时也是一个可以创造高收入的岗位,如果你在做QA 那么恭喜你。
暂时想到的只有这些,希望对你有所帮助。
要做好QA这份工作总的来说不管事QC还是QE、品质系统等部门都应该注意以下几点:
1应该对QA的工作职责与组织架构有一个大致的了解。2学习与掌握QA相关的工作流程并能够灵活运用。
3学习与熟练应用QA的相关品质工具如:QC七大手法、MSA、SPC、CP制作、ORT测试、蓝图识别与量测工具的操作等。
4应该注意加强自我的协调与沟通的能力的培养。比如能协调不同部门间进行品质异常处理与持续改善。注意与不同部门间的关系的处理。
5应该培养自我细心 、谨慎、发掘深入问题的能力等。
多学多练。