要确定一下几个问题:1、运行模式是制热或自动模式；2、你说能正常制冷，是可以运行多长时间，如果不超过20分钟，不能说制冷正常；3、运行灯不亮，说明内机没向外机供电，重点检查第1条，没设置错误需要专业维修人员上门检查了，有可能是室温传感器阻值漂移。
涉及到遥控器与空调是否匹配！以及遥控器设置。建议拨打4006111 111热线
更换室内温度传感器。
把模式调到制热先
