首先，回答您的第一个问题，移动宽带卡看是干什么卡，玩电信区的网游无疑很卡，但是有的时候测速确实正常的，其次您想退的话要看当时办宽带有没有签署协议，一般套餐优惠的宽带一般都有入网协议，这个是不能办理拆机停机的，其次还有您的家属院有没有电信的端口，综上意见，请楼主考虑···纯手打，分给我，谢谢···
能换，但是退钱就有点玄了，你可以打移动客服，要他们派人过来给你解决，因为它们提供的网速没有达到他们承诺的网速。
当然能换，你过这钱好像不能退哦。。
能换 但是钱没法退的。我也有一次经历。
当然不行了！！人家靠你的钱吃饭呢！！哈哈
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