1、首先让他和别人视频看看行不行，你也和别人视频试试，看时谁的问题。
2、如果是你的问题的话，看看软件有没有问题，建议下载一个驱动精灵，能更新的更新一下，坏掉的修复一下，还有qq视频你会用吧，有些要设置一下的，看看摄像头有没有打开什么的等等如果不是软件的问题基本就是硬件的问题了，那就比较麻烦了，得花钱了，希望帮的上你
可能你隐藏了小窗口，显示对方的画面，声音问题可以看看你是否处于静音状态，或则对方话筒有问题、、、
没有安装摄像头驱动吧
声音看看自己的声卡驱动有没有问题
“我的电脑”右键进入驱动管理，将USB Root Hub手动删掉后，在再试一下
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