跟什么牌子电脑，没有一丁点儿关系。
1下载文档虽然显示为word文档，但其实未必，所以打开也是乱码；
2下载的文档可能是已损坏的文件，所以也有可能打不开；
3打开其他正常word文件试试，如果能打开，就不是软件问题。
4其他电脑能打开，你打不开的话，重装office。
恩 solon_2003 回答的挺全的。就是不是知道你指的是那一个word打不开，还是所有word文档都是乱码，如果是个别情况，那么就是那个文档损坏了，跟word软件没有关系，如果是普遍情况，那么重装office吧。
我也不知道具体原因，我摸索了很久，终于解决同样的问题，与你分享：
1. 下载个DOCrepair,进行修复
2. 把你要打开的DOC文件放在桌面，然后把文件名修改为数字或字母命名，当然后缀仍然为DOC
有可能语种问题...
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