230问答网 > 我是一个导购员，但是我不会卖衣服也不会说话，有时客人叫我帮她介绍衣服的时候我都不懂。怎么办啊。

我是一个导购员，但是我不会卖衣服也不会说话，有时客人叫我帮她介绍衣服的时候我都不懂。怎么办啊。

2024-12-28 09:37:39

推荐回答（5个）

回答1：

导购不一定说的越多越好，你开始干就要慢慢总结。各种客户多了去了，每个人喜欢的方式都不一样，像我这种的，就不喜欢被别人一直在旁边说话，显得聒噪。你要看客户是什么样的人，然后具体对待，比如有的人进来了，如果她眼神躲闪，没什么自信，你就离她有点距离，然后问她需要什么，要是吞吞吐吐说不出来，你就要语气温柔，引导她，主动为她拿衣服，把她带到更衣室，别说穿上一定好看，等出来照镜子再说好看不好看。要是进来一个泼辣的，你就热情微笑，聊家常，什么你结婚了吗，看你很年轻啊，性格真好啊之类的，她去试衣服你就说试衣间在哪里指下就好了。要是遇到挑剔的，你就要熟悉产品的优缺点，价位的讲解，什么季节穿什么衣服，好处是什么等等。这个不必紧张，话不是预先准备好的，二是储备在脑子里，见什么人说什么话，时间长了自然点就好了。

回答2：

我挺同意 linli998179的说法，我也跟你一样性格内向，不爱说话，记得前天去卖女装，结果店长跟我说，一看我就内向，不爱说话，跟我说卖衣服还是外向点好，我除了会说欢迎光临，喜欢可以试穿一下，别的都不会，夸人好像在我嘴里说出来是那么的假，结果人家穿了一下，我说了几句就走了，头也没回，是脑袋里没有东西，不知道跟她们说什么，再者就是不自信。

回答3：

其实你可以有模式化的操作；就是你要先找到10到30句，或者更多；遇到客人常说的话；然后记下来；来一个客人你就可以把这几十句话一一说出来；当然要说的比较自然一点；

回答4：

首先你要自信，自己对自己一定要有信心，其次一定要强迫自己喜欢这个工作，然后再去充实自己的专业知识，掌握销售技巧，多跟有经验的同事学习和交流，

回答5：

改行吧

我是一个导购员，但是我不会卖衣服也不会说话，有时客人叫我帮她介绍衣服的时候 我都不懂。怎么办啊。

我是一个导购员，但是我不会卖衣服也不会说话，有时客人叫我帮她介绍衣服的时候我都不懂。怎么办啊。