建议在保修期内的机器，还是直接找商家，
原因很多，系统和硬件的故障都可以造成你描述的现象。
自己不要搞，免得商家赖账。
重装系统
全部把盘格玩
重新分区
装系统前要格式化C盘，命令：FORMAT C：格完后再装。
这个简单啦!找卖电脑的电脑行,格式化硬盘,重装系统!搞掂!
如果你有系统盘的话自己重装 !
你原先的XP是放哪个盘的呢？可以尝试用1。91纯净版来恢复C盘的系统，
还有那个应该是提示ntldr错误吧。。。
既然是新的就找卖家呀，他会帮你解决的。
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