快递行业的主管部门是邮政管理局，你可以打邮政申诉热线：12305投诉。把道理讲清楚，包括你个圆通沟通的情况和结果。他们的投诉一般快递公司都比较在意的。
快递公司由国家邮政局监管。 国家邮政局国家邮政局是主管中国邮政行业以及管理中国邮政企业的机构。目前是抄行政机构（企业为中国邮政集团公司）；加强对中国邮政行业的管理zhidao职能以维护国家利益和用户权益，承担中国邮政普遍服务任务。国家邮政局在各省、自治区、直辖市设置邮政局，根据国家邮政局的授权，负责地方邮政行业管理，为公用企业。
快递行业都归邮政管理局管的
顺丰快递对物件太不负责任了
中通快递公司管理上很大问题，配送员电话没人接就是关机，服务态度很差，真的没有部门可以管管吗？消费者实在很无奈，
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