你确认收货了没？没确认的话点一下 退款 ，防止到了15天自动确认了。然后和卖家联系协商，只要不是骗子一般都给退换，毕竟他们也怕差评 投诉的，当然最好在收到的一两天内，别损坏 丢失什么配件。谁也不容易，卖家肯定也不希望这样的事发生，在旺旺好好跟他说说，就说质量有问题实在不能接受，先别着急.实在协商不成，明明质量有问题卖家却不给退换再投诉他让淘宝介入。
跟卖家说，然后把东西寄过去
