首先要把事由、少收钱的证明和客人的卡号用正式点的格式做好表格，再传真到POSS机的收单行，联系好银行的信用卡处理中心，银行那边会帮你追回的了。
但事后可能会引起客人的问责，到时相关工作人员就要做好交班去应答客人的疑问了。
过失是由酒店方产生，理应承担一部分责任，如出现小额付赔的话应尽量满足客人（如发票补开的运输费）！
希望我的回答能帮到你~
预授权完成以后.一般在半个小时以内是可以做预授权完成撤销的 .然后再找到客人最开始刷的那张预授权预售单子 重新完成就可以了
这是你自己不仔细造成的把。~其实这个没有办法的 要不自己贴
要不就是打电话联系客人 如果订房中心订的 应该有客人电话 和客人客客气气的说
把实情说了 这就看客人素质了~ 如果有素质的话一定会把钱寄给你的
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024