您好：
以下方法供您参考：
您驱动估计安装的不正确，您DELL笔记本底部有一张标签，上面有service tag号码，把他记下来，然后到官方的网站下载。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
看看是不是这个：http://supportapj.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&releaseid=R250373&formatcnt=0&libid=0&typeid=-1&dateid=-1&formatid=-1&source=-1&fileid=365737
renwu
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