先看一下office能否打开其它文档，如不能打开，说明你的office软件出了问题（可能是中毒了）。如能打开其它文档，说明那个文件不是你这种版本的软件创建的，你可以发送到你自己的邮箱，然后在线打开。。。
是下载软件问题，禁用第三方下载软件，用IE浏览器下载就好了
你是用迅雷下的吧，用TE下就不会出现了
文档损坏了
