首先用360强力卸载起凡，一定确保彻底删除干净；
然后，登陆起凡官网，只装平台，不要下载带有三国、群雄等的集合包；
（建议不要跟上次装在一个盘里）
再打开平台（按你所使用的网络打开，如果是电信，就用电信2登陆，网通要用网通2登陆），进去后先测网速，进入推荐的区（如网通山东），点击群雄的图标，安装群雄，选择同刚才检测一样的区（如网通山东）下载；
版本更新，升级。
再不行，我帮你远程操作·，我是山东大学计算机科学与技术系的研究生·，也是起凡老玩家，希望可以帮得了你。
我也遇到过这种情况，我重装之后好了的，我觉得你还是应该把起凡删了在安装，可以用360帮忙，保证卸载的干干净净。
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