你没root吧
如果不是系统文件的话，可以：设置-应用程序-你要卸载的程序-卸载 不行的话只能进入该软件中的设置去设置，会有关闭的设置
下载360安全助手 用这个 自动扫描你的软件包 如果这个还卸载不了的话 就还原手机吧 我手机还原过几次 就是有的恶意软件无法删 不过你的提前备份你的资料
去任务管理器里卸载
