您好,如果您的手机可以收到其他号码发来的短信,说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件,将10086这样的特服代码短信给屏蔽了,建议您查看软件中的拦截箱,将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件,可能就是手机病毒的原因,建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难,建议到手机维修网点操作。
温馨提示:恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。
您好,首先建议您确认几点:
1、您的手机卡放在手机里,是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以,说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中,是否可以正常接收10086的短信。如果可以,说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡,是否可以正常接收10086的短信。如果可以,说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的,3是否定的,说明您的手机系统存在问题,建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的,3是肯定的,说明您的SIM卡或系统数据有问题,建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的,说明是机卡匹配的问题,建议用其他手机拨打当地10086反馈,或到当地厅台检测。
你先打电话给10086人工,问下具体扣费明细,然后直接让她给你开通下短信。下载个360扫描下你的手机软件,发现会自动联网的程序就给卸载了或者给禁止联网,再把你用不到的程序都卸载了,一般都是游戏。
卸载方式:菜单>设置>程序管理>已安装程序(找到扫描到的可以程序长点它就可以卸载了,也可以直接再360里卸载)
说的不清楚,不过能理解的话就OK了,实在不行就去刷机吧!
你手机装了扣费软件。你可以选择把一些没用的软件卸载掉,或者装一个扣费软件克星。卸载的话,在手机设置、程序管理、已安装文件