您好
您可以恢复出厂设置尝试
方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。
戴尔较厚的那本说明书里有，我看到过，好像是点开始按钮，然后再点个什么，然后输入汉字“系统还原”就可以了。我的灵越N5010说明书就这么写的。希望能帮到你。
这样吧，你点下我回答的签名处进入我们平台后点击在线咨询，详细的问我，我帮你详细解答
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