方法步骤如下:
1、如果有问题,先打电信运营商服务热线10000号反映实际情况。
2、如果运营商久不解决,投诉之,投诉的时候需要记住投诉时间和服务人员的工号,明确要求客户经理在24小时内回电答复解决,态度要强硬。
3、如果24小时内客户经理没有回电答复,继续打运营商服务热线进行投诉,增加投诉内容。
4、如果还是得不到答复或者答复的不满意,可以投诉到上级电信主管部门或工信部。
当遭遇电信消费问题时,大家第一反应就是拨打10000号查询处理。其实电信提供了多个渠道方便用户反馈使用问题、收集用户提供的改善建议。除了大家所熟悉的10000号和QQ客服,还能登陆电信欢GO网厅反映投诉问题。电信欢GO网厅还提供投诉处理进度的查询功能,让你及时了解处理情况。网厅反映投诉,操作简单,又方便用户把问题和要求描述清楚。操作方法如下:首先打开电信官网并登陆,在首页选择“我的服务”,在点击“网上投诉”。点选网上投诉以后便会出现如下的页面,准确填入您的个人信息。选择您的投诉类别,填入您的投诉具体内容和原因。打入验证码后点确认。然后请您耐心等待您的投诉处理结果。网页链接
打10000直接转人工投诉,一般24小时内都会有客户经理和你联系的
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现在有必要装坐机吗?还两部。
2你们那里的电信真次毛!知道你有电话了还要给你在装?
3
明天是3.15/大街上有办公的,到那里投诉他们。
打10000号,根据语音提示投诉