有可能是大学的邮件系统有问题,这种情况不常见,但是是有可能的,或者是学习管理方出现漏洞,最直接的办法是打电话给他们,offer上应该有相关人员或你院系导师的电话。还有一种方法就是登陆大学网站,找到你的院系你的专业以及这个专业的负责招生的人或者这个专业的导师,网上会有他的邮件地址,给他直接发邮件说明这个事情,最重要的就是向他们表明你已经接受这个offer了,这个方法效率也挺高的,而且效果也不错,可以试试的,祝你好运
发邮件或者打电话给对方学校联系,等待说法。