在ISO外审中 我部门有一个项目不符合。怎么整改

这个针对的应该是企业内部的检验，不是外部检验报告

原因：
检验人员不熟悉检验标准，未能理解掌握标准的相关要求，致不符合标准8.2.4的要求
纠正措施：
1）立即组织相关人员进行文件学习，使其掌握、熟悉标准要求
2) 日常工作中，加强对检验人员的检验记录包括判定结果的工作质量检查，发现问题，立即纠正。
2）检查公司其他检验记录，是否还有同类问题，如果有，立即纠正。

针对不合格项分析原因，找到解决办法，采取有效纠正及纠措施，加强监督检验，主要是把整改报告写好。按新纠正的检验监督办法进行再次检验把合格结果附在整改报告内上交就可以了。
过程就是：针对问题找到解决方法——计划执行此方法——证明此方法可行——把这一过程写成报告。
也可跟审核的人员沟通一下，虚心请教听取一些他们的意见，这样能既快速又准确的解决问题。他们一般都愿意告诉你。

个人认为：可以先与检测单位沟通确认，是否为出报告的人员出错，知道真正原因后就好改善了。
纠正措施的话，肯定是不可能把以前的检测结果再怎么样了，只能是联系检测机构重新检测并出具相关报告。

第一：寻找错误的原因。
是否有检验操作指导书？
检验员是否经过培训？
检验程序是否受控？
第二：采取纠正措施。因为已经发生的错误了，所以没法纠错。
第三：预防措施。通过培训等手段，对检验过程进行控制，防止类似问题再度发生。
第四：预防措施的跟踪了监视。