如果电信说可以给你的所在的地方安装宽带，那就去办理手续。一般承诺5天之内（个别地区是5个工作日）去安装，如果5天之内没有去，可以拨打宽带业务经理电话或者10000号人工服务台投诉，不过，客服也会让你去当地管辖的电信营业厅去办理的。所以还是亲自跑一趟或者拨打宽带业务经理的电话吧。
