从某种意义上说,谈话是一种自我表现的形式。人们可以在谈话中表达自己的思想感情,发表对事物的看法和观点。但是,仅仅把谈话理解为“表现自己的内心世界”是片面的。最好的谈话意味着信息的交换、兴趣的分享和思想的交流。谈话具有两重性——给予和获得,行动和反响。同时它又是多方面的——许多人思想的交流。
1.避免两种错误的观念
在与陌生人交流中,如果你感到寻找话题很难,那么问题很可能出在你对谈论什么话题的看法不对。
一种错误的看法是:很不寻常的事才值得一谈。你绞尽脑汁地想那些惊天动地的爆炸事件,令人捧腹的大笑话。是的,这些确实是人们乐于听和谈论的;但是,我们不也是在许多愉快的傍晚谈论着日常生活——送孩子上学、采购蔬菜、欢度节日这类话题吗?因此,即使你未曾有过不同寻常的经历,也不必缄默不语,平凡的生活仍会提供给你大量的话题。记住:
别人也大都对日常事情感兴趣。
另一种偏见是:话题必须高雅而有学问。的确,人们会谈论相对论、原子结构,但人们更多谈到的是生活和爱情,吃喝和天气。所以不要认为,只有你研究数月的东西才适于谈论。
2.寻找适宜的话题
事实上,什么都可以谈论。你可以谈论烹调、编织、时装家具、亲戚朋友、篮球乒乓;你可以讨论书籍报刊、戏剧电影、时事新闻、国家政治;你可以讲述故事逸闻;你可以谈谈你得到的新思想和新观点,而你对这些思想和观点的看法则比这些思想观点本身更重要。
人们谈话的目的之一,是拿自己的思想与别人比较。当他发现自己的观点同你一致时,感到无比温暖;而不一致时,也会感到清新欢快。因此,不必顾虑别人认为你圆滑而不敢表示同意;也不要担心产生分歧而不敢表示反对。
如果你不能像别人一样,对某件事谈出很好的看法,也不必缄口不言。
即使你觉得国际会议上的演讲家都是白痴的话,也完全可以大胆地发表自己的看法,只是在表示看法时语气要友好。
有些人喜欢提挑战性意见,以致引起热烈的讨论和激烈的争吵。不过提这种意见必须慎重,最好是等到“知己知彼”后再进行。
当你提出一个话题时,要确信自己对它有所了解,但这并不意味着要很有研究,只不过较熟悉罢了。如果你才在上一周末滑了一次冰的话,最好就不要大谈怎样进行花样滑冰,因为在座的也许有高手;所以,你谈你滑冰的第一印象和第一次跌倒就好得多。
3.避免不可谈论的话题
相比之下,不可谈论的话题比可谈论的话题要少得多。一般说来,对一个陌生人谈论你的私生活是不合适的;不要向一般人谈论你亲人和朋友的缺点;不要向不喜欢某书的人大谈该书的情节。而如果你使宴会沉浸在阴郁的故事中,那么你再被邀请的机会就少了。
4.积极寻找和提炼话题
如果你感到话题有限的话,就尽量找些新的话题。你每天读报纸杂志、听广播、看电视,你对顾客、营业员、大学生、家庭等颇有兴趣,这些都是谈论的话题。当你在报上看到某个喜爱的栏目时,用心记住它。当你在演讲中听到某个你喜欢的警句时,也记住它。在这些材料的基础上,建立自己的话题库,还可做些笔记和卡片。当记忆犹新的时候,提炼这些材料,向家人和朋友谈论它们。如果你用这种办法不断发现和提炼话题,就永远不会感到无话可说。
5.让自己充满勇气
有些话题本来你是可以谈得很好的,但你总是缺少勇气。这或许是你总把自己同某一位健谈者相比而自叹不如的缘故。如果真是这样,下次谈话时你就先认真当好听众,注意别人在谈论什么以及怎样谈论,比较每个发言者的成功和失败,分析原因。另一次,也不直接发表言论,只是提问而已,尽量把别人都吸引到问题上来,分析别人的发言。再一次,只发表一种意见,注意别人的看法,同自己的看法进行比较。最后,你就可以放开谈论了,你一定会对自己的进步感到骄傲。
6.多了解别人
有很多的人在与陌生人交往的时候,能够侃侃而谈,但却并不二定使他人感兴趣,甚至令人反感,这很可能在于他对与他交谈的人缺乏了解。
想要使谈话充满激情,从而不阻止思想的交流,同老朋友在一起这不成问题,因为我们都清楚彼此的爱好和兴趣。但是同陌生人在一起,困难就出现了,因为我们并不清楚对方的兴趣。下面让我们看看怎样轻松愉快地同陌生人谈话。
①如果你有事要会见一位陌生人,尽量先从朋友那里了解一些对方的情况,重要的是他的职业和兴趣。
②当你走进陌生人家时,留心观察,找出能够帮你了解主人的线索,如他家里挂什么画,存什么书等,如果你不喜欢他们的古董,就不要谈论它们,找出那些你赞赏和有兴趣的东西作为话题。
③特别留意向你介绍陌生人时的话语。例如,当听到“卡尔先生刚从中东回来”时,你可提一些关于中东时事方面的问题,或者请他谈谈他在那里的工作,或者仅仅表示有机会听到那些遥远地方的消息,感到非常高兴。这样,或许可以很快加深你对他的了解。
④谈谈你自己的情况,这可以导致别人谈他自己的情况。
⑤可以问问他私人方面的但又不太过分的问题,不过显然不能问他的薪水。如果主人在钢厂工作,你就可以问别的客人:“你也在钢厂吗?”如果是,你就可以表示出感兴趣,进一步提些问题;如果他回答你他正做的工作是什么,你又可以从这儿谈起。
⑥陌生人讲的头几句话往往能提供你关于他兴趣的线索,要特别注意。
⑦别人也许比你更紧张,你就跟他谈一些轻松的话题。
⑧留意别人语气、表情、手势的变化,他们什么时候振作,什么时候兴味索然。要使自己的谈话随机应变。
⑨对陌生人要避免可能引起争论和刺激性的话。