看一下你家的WiFi，是不是欠费了，如果没欠费，就是网线没有插好。所以才会出现左侧图的样子。 你可以给电视机及机顶盒断电，重新开机再看一下。你再看一下你的手机能不能通过WiFi上网。如果WiFi没欠费，手机是能上网的，电视机顶盒也是应该可以上网的。
不好意思不清楚…
