是手机版本和游戏版本不匹配造成的，需要将手机版本更新即可，解决方法如下：
1、首先点击打开手游和平精英，若系统需要升级，则会自动升级，如下图所示。
2、或者打开手机软件商城，如下图所示。
3、进入点击输入和平精英进行搜索，如下图所示。
4、最后在打开的页面中，可选择重新下载和平精英最新版本，如下图所示就完成了。
去设置变更切换下，注销帐号更新重新进入试试，我有段时间也出现这类问题，怎么弄都不行，后来注销重新登录下就好了
