您好，
你说你前几天换的证明自己手机还在保修去客服直接升级安全放心HOLD住。
软格的话也不完全有用，肯能当时好了过几天又收不到了。
升级绝对解决
你设置的自动锁时间长了把 对好设置短点 不然很容易乱来
建议你每次用完手机放包里时 把手机锁上 这样就没事了
安装的应用程序的问题，下载一个安全管家，或者360，把手机里所有的文件扫描杀毒，就会好的。。。希望能帮助到你
孩子软格吧！
我的以前6120c也这样过，软格下就ok ，但是会清楚C盘东西，比如你的短信
按*#7370#
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