尊敬的三星用户您好:若手机/平板电脑无法使用4G网络,建议您:1.查看手机/平板电脑是否支持4G网络。2.是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。3.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。4.确认所在位置有4G网络覆盖。5.关机重启尝试。6.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp中国大陆上市的三星Galaxy Note3目前有6款机型,分别是N9002、N9006、N9008、N9009、N9008V、N9008S,其中:1.N9002是一款联通3G双卡双待手机,仅卡槽1支持联通3G网络。2.N9006是一款联通3G单卡手机,支持联通3G。3.N9008是一款移动3G单卡手机,支持移动3G。4.N9009是一款3G电信双网双待手机,卡槽1支持3G电信卡,卡槽2仅支持中国移动卡和中国联通卡2G网络,不支持3G网络。5.N9008V、N9008S是移动4G单卡手机,在没有覆盖4G信号的地方转为3G。评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
三星note3若要使用移动4G上网,需要先在手机里安装一张Micro(小卡) 4G手机卡,并开通4G网络业务,并在4G网络覆盖范围之内。
1.在待机页面下,点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.点击【连接】,然后选择【更多网络】。
4.点击【移动网络】。
5.点击【网络模式】。
6.将【4G/3G/2G(自动连接)】选中。
备注:
将4G/3G/2G(自动连接)选中后,可以在4G、3G和2G模式中进行自动切换,当4G网络信号不好时,会自动切换到3G/2G模式。
7.点击【确定】即可开启4G上网功能(注:若已开启上网功能,即可自动切换到4G上网)。