ISO 对岗位定义组织应依照本国际标准之要求,建立、文件化、实施与维持一品质管理系统,及持续改善其有效性。 a) 鉴别此品质管理系统与其应用於整个组织所需之流程b) 决定此等流程之顺序与交互作用,c) 决定所需之准则与方法,以确保此等流程的运作与管制两者均有效,d) 确保必要资源与资讯之可取用性,以支援流程的运作 与监督, e) 监督、量测与分析此等流程,及 f) 实施必要措施,以达成此等流程所规划的结果与持续改进。