您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。针对您手机出现的情况，我们感到非常抱歉。您可以参考以下方案：
1、若您是将歌曲以及照片上传到手机云端的话，则您需要输入您正确的账号和密码进行恢复即可；若您不是上传到云端，而是上传到类似于QQ空间等第三方应用的话，建议您进入到系统设置--应用程序--全部，找到该第三方应用，对其清除数据后尝试对比，同时您还可以登录到电脑端进行查看是否存在，请您了解；
2、建议您核实下您查看的文件其路径是否正确，若正确，则不排除是SD卡或手机系统问题；
3、若您是在SD卡当中丢失，则建议您重新插拔您的SD卡进行尝试，同时在插拔之后建议您可以的话关机重启查看其是否存在，若不存在，则建议您更换SD卡进行对比。在更换之后还是出现该情况，则执行以下步骤；
4、备份您的手机资料，恢复出厂设置；
若上述方案依旧不能帮您解决问题，建议您抽空前往联想当地授权的维修站点进行检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想支持，祝您生活愉快！
尊敬的用户您好！
您可以访问联想社区，在最上方的搜索栏中搜索您所遇到的问题，找到解决方案，或者是与他人一起交流讨论。
联想社区地址：
http://club.lenovo.com.cn/community-computer-lenovo.html?pk_campaign=baidu&pk_kwd=1_00002
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024