您好:
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因:
硬件方面:
1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定
2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机,其中有硬件设计缺陷,比如某些被召回的显卡或计算机部件
软件方面:
1遭到远程木马控制,电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵,导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容,电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题,软件不兼容严重冲突与系统冲突,出现电脑死机情况。
首先,下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行,选择全盘扫描清理电脑内木马病毒,再使用系统修改功能,修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况,我们需要分析dump文件之后,来确定原因,相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题,您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询:固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址:www.dell.com.cn/cis
您好,建议您: 1.先通过开机F12-boot menu运行戴尔随机硬件诊断程序(运行图解:dell800.com/thread-56944-1-1.html);2.如果检测硬件报错,联系售后处理;如果检测通过,建议您尝试开机按F8进入系统高级菜单选择“最后一次正确配置”或者“安全模式”测试机器是否存在黑屏问题;3. 如果安全模式无法进去,请修复或者重装系统(win7安装图解:dell800.com/thread-56941-1-1.html)。
是不是电源管理的问题呀 试试吧
您好 看到您的问题 不知道您能否提供下您的服务编号或者快速服务代码,
您可以点我答案右下角的链接就可以进入平台哈~扣下我帮您解决
去官网下个显卡驱动更新下就好了,相信我,没错的。
应该是你屏幕的灯管有问题,换根灯管就好