您好，首先建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086短信。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。
请参考，谢谢。
怀疑你是安装了恶意软件了，现在安卓智能机的恶意程序多，像之前的安卓吸费王病毒就有这个特点，中毒之后收不到系统短信，而病毒软件却利用这个空子，进行一些服务定制，最后达到扣费的目的。建议你安装一个网秦手机杀毒，就能及时发现这些恶意程序，杜绝被扣费的杯具发生。
装杀毒软件
再试一次
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