卸载那个桌面软件 恢复出厂设置 要还不行就升级修复系统 再不行就刷机
手机开机后,进入拨号界面,输入*#*#2846579#*#*进入工程模式,在菜单里面找,恢复出厂状态
这样啊~如果没什么这样东西的话就去刷机吧~一般的手机维修点都会的~