忘记的话目前只有四种方式找回，一是通过安全问题，你忘了，二是绑定的手机，三是绑定的邮箱，你如果没绑定，也没办法了，四就是通过申诉了。我也是网易的受害者之一，以前还有挂失的功能，忘记的话，挂失14天后可以重置，现在不行了。我也忘记了安全问题，没绑定手机和邮箱，申诉了十几次也失败了。打客服热线总是说尽快推出更完善的找回支付密码的方式，几个月了还没推出来新的方式，明摆着坑我们的钱。所以大家最好都联合起来，多发帖子，多出主意，多多制造舆论，不能就这样让他们压着我们的钱，是吧？纯手打，选我把，谢谢。
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