刚应聘到一个公司做淘宝客服，没有经验，怎么办啊

2025-02-01 02:45:34

推荐回答（4个）

回答1：

做淘宝客服，首先要打字快，其次要沟通能力强，联系物流不难，多打几个电话应该可以。相对来说，售后要难一点，因为售后很可能遇到各种情况，买家各种不满意的原因都会有，要求退、换货，甚至还要求赔偿，还有职业差评等，很考验个人的解决问题能力和应变能力。一夜之间变聪明不可能，就利用一个星期的时间，多练习，实战出经验。祝你顺利通过考查期！

回答2：

不用担心啦。我也没有经验。去了3天我就上手了。不过你要做好心理准备。每天旺旺联系的人很多，你要熟悉产品。习惯了就好啦

回答3：

这个说白了就是和别人吹牛逼。。别人爽了。。你卖的就多。。最简单不过如此。。

回答4：

其实自卑不用担心吧，你无非就是内向了点，无法面对面和人家沟通良好，但是隔着电脑了，有什么不好说的，完全没必要自卑，人家又看不见你，甚至都不知道你男是女。这个没关系的，不懂的就多问问他们，主要还是肯学比较重要，这个不是需要多聪明的工作啊。
联系物流，打个电话跟人家说你是哪个淘宝什么店铺的，让他来取下货，问问人家几点能来，催一下，没多大事情。售后的话，无非就是尽量不闹大，解决不了就问问身边的人。