请问是不是下载了网银助理后，其它都下载完成了，就最后一步下载U盾证书时就下载不了。我刚安装时也遇到这种情况，我的电脑是WIN7系统的，下载不了，是系统不支持。你可以换台电脑试下，或者直接到银行的自动客户端那里去下载，马上搞定。在自己的电脑上就可以直接用了。
右键打开资源管理器，然后再安装，之前一部WIN7也是这样，时间有点长，不是很记得，反正记得打开了资源管理器后，再进行一篇那个安装程序就能用了
