您好，
您可以使用服务编码在戴尔官网上面进行查询。
至于官网上查无此型号，很多是因为您购买的是一些经销商订制的或者是一些停产的机型，这样官网上就查无此机型。
官方网站找到支持，点故障诊断和常见问题。它会要求你输入快速服务编号或型号。你的快速服务编号一般在你机箱上方。如果找不到说明不是正品。
是新的吗？应该有序列号和服务码。或者联网上戴尔官网，安装相关插件后直接查询。
你要确认你输入法的序列号没错啊,SN后面的一串数,
每台电脑的序列号都可以在网上查到的,并且可以通过序列号可在戴尔服务器上享有一些服务.
如果确实查不到那电脑有问题了.
你买电脑应该有个发票吧？正规发票上有说明查询
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