你还能指纹进入手机不看可以的话进入手机，登陆乐视账号，然后锁屏输入错误密码10次，右下角有提示忘记密码，然后点击输入乐视账号的密码即可解开重置密码了。要是指纹也进不去就只能关机状态下，同时按电源键和音量加，进入REC模式选择清除数据。
