为什么我的word打不开？ nolmal文件已经删除了

word文档打开原因有：
一、感染性病毒感染电脑中所有exe文件后，导致打开word打不开怎么办,一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决word文档打不开的问题。
二、word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了。

word文档打开解决办法：
第一种情况解决办法，使用用金山卫士的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word文件打不开问题。
1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可
第二种种情况解决办法，找到%appdata%\microsoft\templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
操作方法：打开开始菜单——在“运行”里输入“%appdata%\microsoft\templates” 点击确定，然后删除normal.dot就可以了。

有那个国产的“wps2010个人版”软件。既优秀，又免费，又与.doc .docX文档相兼容，稳定性也比较好；大家不喜欢使用它，却干嘛非要使用word 不可啊！

建议重装一下office

打不开后接着提示了什么？？