不会是驱动的问题吧，如果你是mac系统，系统不会随便去动驱动的可以试试重装，也可以问客服，要不然直接送修
我的也是键盘失灵了，后来系统更新后自动恢复正常了，再过一段时间大概有几个月再次更新后，又失灵了
你弄好了吗，我也是这样的，只有开机键可以用，其他都不能用。只能外接键盘鼠标
是不是你启动了鼠标键在设置里 万能辅助 鼠标与触控板
用usb键盘和触摸屏喂喂
