好倒霉啊!下雨的天气在家真没意思。电视也坏了,什么也不能干,当初为什么要买“海尔”的电视呢,哎····无非就是怀着和平年代买国货就是对国家最大的支持,可是我想错了,海尔并不是我想象中的那么好。才买了四个月就出现了黑屏,随后是开不了机。我只好找售后,售后第三天来了不知怎么碰了一下到好了。第二天便又黑屏,又是开不了机,随后我一次一次的联系售后,售后也一次一次的说明天就去,这已经过了半个多月了,这背后是1.售后人员不足,2.集团公司无管理规章可循。3.海尔大量产品保修,忙得不亦乐乎!我想因该找海尔总部来投诉,投诉电话和投诉网站更是让我崩溃了,这就是我心眼中的国产品牌,终于知道国人为何热衷洋品牌了。
国人热衷洋品牌并非是简单的崇洋媚外!列入大家经常见到的丰田汽车的召回,通用、大众汽车的召回,这是海尔做不到的,我可能说大了,哪就说说海信、飞利浦、LG。诺基亚的售后服务,不能算堪称完美吧,至少是在质心质意的服务,在看看海尔的官网设计。售后电话无数次语音提示,就是无法接入···
网上保修和投诉简直比登天还难,随后又拨打海尔售后电话,4006999999.035288938089.4006888021.053288939999.接通后海尔无数次语音提示,家电维修请按1.手机产品请按2.········其他类产品请按0.根本就无法接入,好不容易接通了个客服,刚开始服务到很热情,可后来就是答非所问了,我想这不是偶然,我直接就挂断了她的电话,我想知道海尔高层的电话,直接跟领导反映,如果没有也罢!我和我身边的人会慎重再慎重的购买海尔的东西!官网也无法保修,海尔这样的做法无非就是浪费国人的时间和金钱,吞噬国人爱过的心
海尔家的洗衣机太差劲了,我2014年买了两台洗衣机,xpb-207s才买了一年多,就已经修了五六次了,而且售后前台的服务人员的态度想当不好
海尔是中国的品牌,但是对国人没有服务意识,或许张瑞敏知道后会很生气,因他不想自己创下牌子砸在自己人手里,如他能看见投诉者的不满,他会明白一切!
我想说,海尔不是以前的海尔了!售后服务还不如找别人修,你放那张保修卡知不知道浪费多少木材啊!不想多说,同楼主问!
我买了一个液晶电视,价钱差很大,没有明码,给我说的价钱都对不上,误导我,我以为信誉度挺好的,但是没想到会这样,找领导多次,但是他一推在推,还让我找消协,推卸责任。而且质量还不好,清晰度太差,……希望消费者慎重考虑。(鞍山立山店)