买手机，京东白条十二期免息，可是还是照样收手续费，这是怎么回事？

请确认该笔是否订单是否使用上优惠券，未享受到免息主要是由于在收银台页面未勾选优惠券的原因。

正常操作步骤如下：

1、在京东商城选择合适的商品，点击【加入购物车】；

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d439b6003af33a875c72a93bca5c10385343b5f0"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d439b6003af33a875c72a93bca5c10385343b5f0?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d439b6003af33a875c72a93bca5c10385343b5f0"/>

2、进入购物车结算，页面跳转至订单结算页面后，此处可使用京券、东券、礼品卡、运费券等，在【使用优惠/礼品卡/抵用】栏需手动勾选优惠券，确认无误后提交订单；

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/aa64034f78f0f736e0ece5200655b319ebc41384"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/aa64034f78f0f736e0ece5200655b319ebc41384?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/aa64034f78f0f736e0ece5200655b319ebc41384"/>

3、提交订单后，进入收银台页面后选择免息券限定的期数，此时页面会提示有分期服务费，点击【优惠请选择】按钮勾选免息券后确认；

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/54fbb2fb43166d22df46bcb54a2309f79052d2da"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/54fbb2fb43166d22df46bcb54a2309f79052d2da?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/54fbb2fb43166d22df46bcb54a2309f79052d2da"/>

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/024f78f0f736afc3291e9644bf19ebc4b7451284"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/024f78f0f736afc3291e9644bf19ebc4b7451284?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/024f78f0f736afc3291e9644bf19ebc4b7451284"/>

4、页面会显示已使用上的优惠券，且分期金额栏会提示服务费为0，此时请完成支付即可。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d058ccbf6c81800a1afb202fbd3533fa828b47f0"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d058ccbf6c81800a1afb202fbd3533fa828b47f0?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d058ccbf6c81800a1afb202fbd3533fa828b47f0"/>

请确认该笔是否订单是否使用上优惠券，未享受到免息主要是由于在收银台页面未勾选优惠券的原因。

正常操作步骤如下：

1、在京东商城选择合适的商品，点击【加入购物车】；

2、进入购物车结算，页面跳转至订单结算页面后，此处可使用京券、东券、礼品卡、运费券等，在【使用优惠/礼品卡/抵用】栏需手动勾选优惠券，确认无误后提交订单；

3、提交订单后，进入收银台页面后选择免息券限定的期数，此时页面会提示有分期服务费，点击【优惠请选择】按钮勾选免息券后确认；

4、页面会显示已使用上的优惠券，且分期金额栏会提示服务费为0，此时请完成支付即可。

不止收手续费，我买的R9分期12，到了月头被告知一期，京东太坑人

您어

찬颐