我最近也碰上了你这样的问题，我是这样解决的1.选项2.声音3.声音里的右下那个框里“音量”，看看主音量是不是为0. 如果是0的话 改一下就好了希望能帮到你吧
声音打开后先正常退出再打开一次试试
个人设置里面看看吧，就是系统设置里面，很多选项的，你一个一个 细看过去，肯定是你的设置关掉了
