1。发送0000到100862。直接打10086人工另外如果你这是全年包断的，应该就不好取消了，按常理来说1年后才会自动取消：如果你是在不知情的情况下开通的业务，可以投诉10086人工，要求强行取消，但这样会影响帮你开通此业务的员工的业绩
打电话给 总台
