就是硬件问题，拆开前面板，最下面一排按键的排线断开，把按键薄膜上下层分开，中间清理一下重新贴上然后再接上排线就好了，我前两天遇到和你一模一样的问题，现在解决了
建议去维修地方看一下
可能是按键位置联电了 去看一下吧
