用电笔测量有电，表示火线正常，但零线是测不出来的，可以拿个电吹风或小夜灯试下能不能工作，就可以判断电源正不正常。如果没有就是缺少零线回路，可能的插座接触不良。一般情况插座坏了、空气开关跳了，或接线接不好。
插座和线路都可能坏，把插座拆下来看看线是不是掉了，插座是不是有问题，在可能就是零线断了。
首先确定热水器旁边的插座是否有电(零线火线都是通的)，如果有电热水器不工作那就是插座里面的铜片没有弹性导致线路没有接通。
电笔测量插座有电，但是电器就是不工作，大部分都是这种原因
应该是插板的问题，你拿个别的东西来插到上面试试不就知道了。
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