两种情况：
1、软件问题：机器中毒，杀毒造成核心文件损坏（如explorer）。或者是病毒将文件系统损坏了。这种情况的话，如果没杀过毒，可以先杀毒试试看。全盘扫描。如果杀过毒后问题未解决或原来已经杀过毒出现了这种问题，重装系统吧。这样最省心。也更容易解决问题。
2、硬件问题：多出现为硬盘或内存问题。硬盘有坏道或内存损坏。硬盘的话可以尝试整理磁盘碎片一下，然后看看情况是否有所改善。内存的话，下载一个内存检测软件试试看。
先从软件方面考虑吧，这种情况多数是软件问题。如果软件方面没有解决，在考虑硬件入手。逐一排查。可以搞定的
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