首先你先去申通的官网去查询一下，如果没查到那么联系卖家，咨询一下怎么回事，如果没有结果一定要记得在期限内维权，比如淘宝的申请仲裁或者退货什么的！记得一定要抓紧时间，因为超过时间的话即使你不付款，系统也会自动划给卖家的！希望你早日收到你的宝贝！
跟快递公司打电话，把运单号告诉他们就可以，，，
联系卖家
