拆解分析，首先，你看下你的总机是专用话机还是普通话机，一般专用话机的的话是不会出现这种情况的，我可以断定你用的是普通话机，那么就有2种可能，第一是你普通话机的铃流要求过大，你的话机的漏电流偏大，铃流会冲击到摘机误检。第二种就是交换机端口的电路故障，一般这种现象就是端口的隔直流的电容漏电导致的。
如果总台接的是普通电话，就是电话问题，如果是专用话机，就是按到静音键了。。。
你可能是按到静音键了。
