点击修改密码，他会要求你回答密保问题，在下面有个申请重置密保问题，点击。像你这种情况应该只能申诉（按照刚才操作，申诉选项会在页面里，找一下点击），然后让你的一个好友为你担保，提交申诉材料（按照页面提示填写，尽可能详细无误），系统会在24小时内裁决，成功的话可以重置密保问题而且不需要填写什么，注意：申诉的成功率和你填写申诉材料的详实程度密切相关。。祝好运~~~~~~
打电话问客服啊 提供自己的身份证信息 应该能行
申诉
