出现这个问题的可能性有很多，建议重启一下打印机。还有问题的话直接拨打售后服务电话或者去惠普网上贴心服务输入型号找寻答案，上面有很详细的问题解答，没有对应答案也可以点左边的与工程师聊天来寻求在线解答。
开始 =＞ 运行 =＞ 输入 net stop spooler
开始 =＞ 运行 =＞ 输入 spool =＞ 删除printers文件夹中的所有文件
开始 =＞ 运行 =＞ 输入 net start spooler
搞定
关闭打印机
删除电脑上的打印机驱动
删除里面的控件
重启电脑
重新安装打印机驱动
然后OK了
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