你创建一个新的用户看看，可能是你的键盘有问题了。你外接键盘时候会这样吗？
你可以禁用一下笔记本上的键盘用用看。
进入系统后，把你外置键盘插上。
禁用键盘的步骤如下
1你在 桌面上的 我的电脑 点右键～
2选中弹出菜单里的 属性～
3在选中属性里的 设备管理器～
4在属性里的 一般有专门的一项写的 键盘～
5双击 键盘 项，进入键盘项后
6看到你要禁用的笔记本自带键盘，双击。
7弹出菜单比较靠下的地方有个选项是：设备用法，默认为启用，你把设置为停用就可以了。
如果还不行可能是系统有问题了。你换个系统看看
你的外接键盘如果是USB口的就最好了。这样比较好识别那个是内置键盘，那个是外置的。追问外用键盘没问题啊,
回答那基本就是键盘的问题了，你禁用笔记本用外接外接键盘开机的时候是不是右键菜单闪动啊？你再新建一个用户看看
现在还有保修，，，快拿去给店里修吧，搞不定的。这是机子质量问题，要嘛重装一下系统试试，装好还这样就没办法了，拿店里检测一下。
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